Всеки от нас го умее, но не винаги уцелваме момента, в който да го приложим. Понякога си изпускаме нервите, казваме неща, които не мислим, после съжаляваме и накрая си блъскаме главата с мисли защо, как, кога, ама защо … Да, става дума за това на пръв поглед…